Un créneau vendu est un créneau compté.
Chaque support a son indicateur de référence, mesuré par un outil tiers et repris tel quel dans votre rapport. Voici ce que nous comptons, avec quoi, et ce que ça vaut.
Cinq jours après la fin, un document par support.
Le rapport reprend les chiffres bruts de l’outil de mesure, une lecture en trois lignes et, si un indicateur est en dessous de la garantie, la compensation appliquée. Il est envoyé en PDF et reste consultable sur demande pendant deux ans.
Ce que l’on compte, support par support.
| Support | Indicateur de référence | Outil de mesure | Garantie |
|---|---|---|---|
| Est Actu | Impressions servies, clics, taux de clic | Serveur publicitaire tiers, mesure côté navigateur | Volume d’impressions ; complément gratuit si non atteint |
| Le Réveil de l’Est | Destinataires, ouvertures, clics, désabonnements | Plateforme d’e-mailing, ouvertures dédupliquées | Nombre de destinataires ; réenvoi si délivrabilité < 97 % |
| Bande Est | Écoutes à 30 jours, taux d’écoute au-delà du spot | Hébergeur de podcast, statistiques certifiées IAB | Écoutes moyennes des 8 derniers épisodes |
| Réseau Vitrines 93 | Passages diffusés, contacts estimés par écran | Playlist horodatée + capteurs de passage anonymes | 100 % des passages prévus, prolongation sinon |
| Fabrique | Tirage, points de dépôt, exemplaires restants | Bon d’imprimeur + relevé des dépôts à J+30 | Tirage annoncé, justificatif d’impression |
| Plateau 93 | Vues complètes, taux de complétion, clics | Lecteur vidéo + statistiques des plateformes | Vues complètes ; seules celles-ci sont facturées |
Ce que l’on nous demande avant de signer.
Les réponses courtes. Pour le reste, le brief ou le téléphone.
Puis-je cibler une seule commune ?
Oui pour les écrans urbains (sélection d’écrans sans supplément) et pour le display d’Est Actu (ciblage par rubrique, et par commune sur les pages « vie locale »). La newsletter, le podcast et le magazine s’adressent à toute la zone.
Que se passe-t-il si le volume garanti n’est pas atteint ?
La diffusion se poursuit gratuitement jusqu’à l’atteinte de la garantie. Si c’est impossible dans un délai raisonnable (par exemple un habillage sur une semaine donnée), la différence est remboursée au prorata. Le détail est dans les conditions générales.
Fournissez-vous les créations ?
L’adaptation est comprise : déclinaison de bannières, mise en page d’un e-mail, animation d’un visuel pour les écrans, écriture et enregistrement d’un spot audio. La production d’un film ou d’une page print à partir de zéro est chiffrée séparément.
Les prix sont-ils négociables ?
Non. Ils sont les mêmes pour tous et affichés sur la grille. Les agences reçoivent une commission de 15 % sur les créneaux qu’elles achètent pour leurs clients, indiquée sur le bon de diffusion.
Quels contenus sont refusés ?
Les annonces politiques, religieuses, les jeux d’argent, les produits interdits de publicité et toute annonce contraire aux chartes des supports. Chaque création est validée par la rédaction du média avant diffusion, sous 48 h.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
À partir de 2 400 € HT, le règlement peut se faire en deux fois : 50 % à la commande, 50 % au démarrage de la diffusion. L’option est proposée sur le bon de diffusion.